AKYDO cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website akydo.vn. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo mật thông tin cá nhân là yếu tố quan trọng trong quá trình sử dụng dịch vụ trực tuyến.
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Khi truy cập và sử dụng một số chức năng trên website akydo.vn, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn:
- Họ và tên
- Số điện thoại liên hệ
- Thông tin doanh nghiệp/gara (nếu có)
Các thông tin này được thu thập nhằm:
- Hỗ trợ tư vấn sản phẩm phụ tùng ô tô
- Gửi báo giá và thông tin sản phẩm
- Hỗ trợ bảo hành hoặc chăm sóc khách hàng
- Cung cấp các chương trình ưu đãi dành cho khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo các thông tin cung cấp là chính xác và hợp pháp. AKYDO không chịu trách nhiệm đối với các thông tin khai báo không chính xác.
Ngoài ra, hệ thống website có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật khi khách hàng truy cập, bao gồm:
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt (Browser)
- Ngôn ngữ sử dụng
- Thời gian truy cập
- Số trang đã xem và các liên kết được nhấp vào
Những dữ liệu này giúp chúng tôi phân tích hành vi truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Bảo vệ thông tin cá nhân
AKYDO áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi:
- Mất mát dữ liệu
- Truy cập trái phép
- Thay đổi hoặc sử dụng sai mục đích
Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ và quản lý thông qua hệ thống bảo mật của website và chỉ được sử dụng cho mục đích phục vụ khách hàng.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được thu thập từ khách hàng sẽ được AKYDO sử dụng cho các mục đích sau:
- Tư vấn và cung cấp thông tin về sản phẩm phụ tùng ô tô AKYDO
- Gửi báo giá, chương trình khuyến mại hoặc chính sách dành cho gara và đại lý
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng, bảo hành hoặc dịch vụ
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website
Ngoài ra, thông tin cũng có thể được sử dụng để giải quyết các tranh chấp phát sinh và ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật theo quy định của pháp luật Việt Nam
4. Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba
AKYDO cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý của khách hàng
- Cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc hỗ trợ khách hàng
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền
Khi có căn cứ cho rằng hành vi của người dùng vi phạm quy định sử dụng website hoặc vi phạm pháp luật
5. Thay đổi chính sách bảo mật
AKYDO có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật nội dung Chính sách bảo mật này để phù hợp với hoạt động của website cũng như các quy định pháp luật hiện hành.
Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật lại thời gian chỉnh sửa gần nhất trên trang này.
Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho website akydo.vn và không bao gồm các website bên thứ ba có liên kết từ website của chúng tôi. Khách hàng nên tham khảo chính sách bảo mật của các website đó khi truy cập.
6. Thông tin liên hệ
AKYDO luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp và phản hồi của
khách hàng liên quan đến chính sách bảo mật thông tin.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ:
AKYDO – Phụ tùng ô tô
Website: https://akydo.vn
Hotline: 0983.991.661
Email: dichvukhachhang@akydo.vn
