Công ty TNHH Sản Xuất và Đầu Tư Thương Mại Đại Minh (sau đây gọi là “Công ty”) cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website https://akydo.vn/.
Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng trong các trường hợp sau:
- Khách hàng liên hệ tư vấn qua hotline
- Gửi thông tin qua form liên hệ trên website
- Đăng ký bảo hành sản phẩm
- Gửi yêu cầu hợp tác hoặc hỗ trợ kỹ thuật
Thông tin thu thập có thể bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ (nếu có)
- Nội dung yêu cầu tư vấn
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ:
- Cho đến khi hoàn thành mục đích sử dụng
- Hoặc khi khách hàng có yêu cầu xóa thông tin
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
- Tư vấn sản phẩm phù hợp
- Hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc
- Xử lý yêu cầu bảo hành
- Liên hệ khi cần thiết liên quan đến dịch vụ
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích khác ngoài các nội dung nêu trên.
4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI ĐẠI MINH
Mã số doanh nghiệp: 0901160707
Do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên cấp
Trụ sở chính: Thôn Kênh Cầu, Xã Hoàn Long, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam
Văn phòng giao dịch: 51 Lãng Yên, Phường Thanh Lương, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Điện thoại: 0983.991.661
Email: info@akydo.vn
5. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin
Thông tin khách hàng có thể được tiếp cận bởi:
- Bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng của Công ty
- Bộ phận kỹ thuật liên quan
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (khi có yêu cầu hợp pháp)
6. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết:
- Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba
- Chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã nêu
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ:
- Thông báo cho cơ quan chức năng
- Thông báo đến khách hàng bị ảnh hưởng (nếu có)
7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
- Yêu cầu xóa thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Trong trường hợp có khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ:
- Hotline: 0983.991.661
- Email: info@akydo.vn
Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý trong thời gian từ 3 – 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản ánh.
9. Thay đổi chính sách
ông ty có quyền thay đổi nội dung chính sách để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website mà không cần thông báo trước.
